Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Alsy Store! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgabefrist: Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Artikel zwecks Rückerstattung oder Umtausch zurückzugeben.

2. Rückgabeberechtigung Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

• Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen und frei von jeglichen Gerüchen.
• Alle Originaletiketten und -verpackungen müssen intakt sein.
• Einige Artikel, wie z. B. Restposten oder Schlussverkaufsprodukte, können nicht zurückgegeben werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Produktbeschreibungen.

3. So leiten Sie eine Rücksendung ein So leiten Sie eine Rücksendung ein:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [E-Mail des Kundenservice], um eine Rücksendeberechtigung anzufordern.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um den Artikel an uns zurückzusenden.

4. Rücksendekosten Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen, für Ihre Rücksendung einen nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden.

5. Rückerstattungsprozess Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und den Artikel geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank.

6. Umtausch Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rücksendeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

7. Beschädigte oder defekte Artikel Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Wir werden gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten veranlassen.

8. Kontaktieren Sie uns Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [Kundenservice-E-Mail] oder [Kundenservice-Telefonnummer]. Wir sind hier, um zu helfen!

Vielen Dank, dass Sie sich für Alsy Store entschieden haben! Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns, Sie wieder bedienen zu dürfen.